PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON
Tarifs* de livraison TTC :
Abonnement 2 ou 3 bouteilles par mois : Inclus dans le prix de l’abonnement
Hors abonnement : 15,00€ TTC par tranche de 12 bouteilles du même domaine
Hors abonnement sous total d'une commande supérieure à 350 Euros: port offert

C'est sur le panier récapitulatif de votre commande, lorsque que vous choisirez votre adresse de livraison, que les frais de transport changeront automatiquement.
*NB : Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer suivant les tarifs de nos transporteurs.
Pour les plus grosses quantités ou les entreprises : contactez-nous, un devis transport vous sera établi sur mesure.

LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Abonnement :
1-Si vous vous abonnez entre le 1er et le 23 du mois vous serez livré lors de la dernière semaine du mois engagé. Ex : Vous vous abonnez un 15 du mois, votre première livraison sera effectuée lors de la dernière semaine du mois en cours.
2-Si vous vous abonnez entre le 24 et le 30-31 du mois, le premier mois de votre abonnement sera considéré comme étant le mois suivant.
Ex : Vous vous abonnez le 29 Juin, vous débuterez votre abonnement par le mois de Juillet et votre première commande vous sera livrée entre le 24 et le 31 Juillet

Hors abonnement :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis et du type de produits commandés.

Produits en stock :
Ces produits sont en stock. La livraison s'effectue entre 5 à 7 jours ouvrés selon les disponibilités des intermédiaires

Informations supplémentaires concernant nos délais de livraison :
Des commandes passées avant 14 heures sont généralement traitées par notre service client et transmises à nos viticulteurs le jour même. Toutes les commandes passées après 14 heures seront traitées le jour ouvré qui suit. Dans ce cas, le délai de livraison commence à compter à partir du jour ouvré suivant. On entend par jours ouvrés la période du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés. Lors d'une livraison dans des zones frontalières ou des régions isolées le délai de livraison peut se prolonger d'un jour ouvré.

EMBALLAGE
Sauf exceptions ci-dessous vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur.
• Abonnement 2ou 3 bouteilles : Colissimo Emballage spécial transport de bouteille
• Hors abonnement : Le conditionnement sera fourni et réalisé par le viticulteur selon ses habitudes de travail (La Poste ou transporteur privé)

LA RÉCEPTION DE VOS COLIS
Horaires:
• Abonnement : Les livraisons s'effectueront lors de la tournée journalière des personnels de La Poste.
• Hors abonnement : La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit par le transporteur à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande.

Notification de réserves:
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état. Si l'aspect de la livraison ne vous parait pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage semble abimé ou humide).

Absence:
Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage.

ASTUCE : Pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail

STOCKAGE ET DÉGUSTATION DE VOS VINS
Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière. Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal.

La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine.

Néanmoins, si vous ne voulez pas attendre, glissez le vin dans le fond de votre frigo pendant quelques heures avant de le déguster à la température recommandée dans les notes de dégustation disponibles sur notre site. Cette astuce permet aux vins de se « reposer » après leur voyage.